Términos y condiciones de uso de NODO
Al registrarse, pagar una membresía o utilizar los puntos NODO, el vendedor acepta estos términos. Esta versión es una base operativa y podrá ser ajustada por NODO conforme avance el servicio.
1. Servicio de NODO
NODO ofrece puntos seguros de recepción, resguardo operativo y recolección de pedidos para vendedores. El comprador final no necesita usar la app; recibe información de recolección, ubicación y código por WhatsApp.
2. Responsabilidad del vendedor
El vendedor declara que toda mercancía entregada a NODO es legal, permitida, de procedencia lícita y corresponde al giro registrado. El vendedor es responsable del contenido, descripción, empaque, valor, origen y legalidad de cada producto.
3. Membresías, pagos y cambios de precio
Las membresías se pagan por adelantado. No existen devoluciones, reembolsos ni cancelaciones con devolución por membresías pagadas, periodos no usados, cambios de plan o baja voluntaria del servicio.
Los precios, beneficios, condiciones, promociones y planes de NODO pueden cambiar sin previo aviso. Cualquier cambio podrá aplicarse al siguiente periodo de cobro o conforme lo determine NODO.
4. Sin seguro de almacenamiento
NODO no cuenta con seguro de almacenamiento, seguro de mercancía ni cobertura por daños, robo, extravío, incendio, caso fortuito, fuerza mayor, falla del inmueble, incidente operativo o cualquier otro evento que pudiera afectar los productos. El vendedor acepta usar el servicio bajo su propio riesgo y libera a NODO de responsabilidad por dichos eventos.
5. Evidencias y trazabilidad
NODO podrá tomar fotografías, registrar movimientos, estados, sucursales, fechas y evidencias de operación para control interno, aclaraciones, historial del pedido y protección de la empresa.
6. Devoluciones
Las devoluciones no están incluidas en Nodo Básico. Nodo Ilimitado incluye hasta 5 devoluciones mensuales no acumulables y Nodo Stock incluye hasta 10 devoluciones mensuales no acumulables. Una vez agotado el límite mensual, cada devolución adicional tendrá un costo de $30, sujeto a pago y confirmación por NODO.
7. Artículos prohibidos en NODO
NODO no acepta, resguarda ni entrega los siguientes artículos:
- Armas de fuego, municiones y explosivos.
- Armas blancas de uso restringido: navajas automáticas, machetes, espadas, etc.
- Drogas, narcóticos y sustancias ilegales.
- Medicamentos controlados o de venta bajo receta médica.
- Productos falsificados, piratería o réplicas no autorizadas.
- Dinero en efectivo, cheques, tarjetas bancarias o valores negociables.
- Documentos oficiales originales: pasaportes, identificaciones, visas, títulos, etc.
- Animales vivos.
- Material peligroso, inflamable, corrosivo, tóxico o explosivo.
- Bebidas alcohólicas y productos de tabaco cuando su transporte requiera autorización especial.
- Material pornográfico o de explotación sexual.
- Artículos robados o cuya procedencia no pueda acreditarse.
- Productos que infrinjan derechos de autor, marcas registradas o propiedad intelectual.
- Restos humanos, muestras biológicas, sangre u otros materiales médicos.
- Productos perecederos que requieran refrigeración o manejo especial.
- Joyas, metales preciosos, relojes de lujo o artículos de alto valor económico sin autorización expresa.
- Sustancias químicas, pesticidas o materiales considerados peligrosos por la ley.
- Cualquier artículo cuyo transporte, posesión o comercialización sea ilegal.
8. Incumplimiento, suspensión y autoridades
Si el vendedor incumple las normas, entrega mercancía prohibida, falsa, ilegal, peligrosa, robada o sospechosa, NODO podrá suspender o cancelar la cuenta sin reembolso, retener operativamente el pedido y poner la mercancía, información del usuario y evidencias a disposición de la autoridad competente cuando corresponda.
9. Aceptación
El uso de la app, el pago de la membresía o la entrega de mercancía en un punto NODO implica la aceptación de estos términos y condiciones.
